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常见问题 · 官方 FAQ

九个官方问题,
按中文习惯重写。

TANOS 官网 FAQ 的 9 个问题逐条整理,保留原厂口径;最后两条是本站的服务说明,不冒充原厂回答。

9 条原厂 FAQ + 2 条本站服务问答
TANOS 官方 FAQ

下单、备件与兼容

原厂页面 ↗
01终端用户可以直接向 TANOS 下单吗?

TANOS 官网说明,终端用户可以通过其在线商店购买,1 件起即可配置 systainer。本站是中国区资料与技术服务站点,不提供在线结账;如需中国区采购支持,可通过本页询价。

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02从多少数量起可以定制或按自己的设计制作?

TANOS 官网没有公布固定起订量,只说明定制选项很多,由产品顾问协助选择方案。具体数量、颜色、印刷与内衬方案需向原厂确认。

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03可以购买备件吗?

可以。TANOS 官网说明,所有代际 systainer® 的备件可通过其在线商店或直接向 TANOS 购买。

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04遇到质量问题或投诉,应该联系谁?

官网说明:若在 TANOS 在线商店购买,按在线商店的 FAQ 流程处理;若从经销商购买,请联系原经销商;工业客户请联系对应的销售顾问。

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05需要 logo 文件或图片素材,去哪里获取?

官网说明可直接向 TANOS 市场团队申请,邮箱 marketing@tanos.de。

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06两个 systainer® 连不上怎么办?

先确认箱体方向正确,连接面没有异物阻挡。若仍无法连接,官网建议联系 TANOS 客服。

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07systainer® 可以上锁吗?

官网说明,许多 systainer® 型号可以加装可锁定的锁扣,具体型号需向 TANOS 确认。

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08不同型号的 systainer® 能相互叠放吗?

可以。官网 FAQ 明确说明,所有 systainer® 型号相互兼容,可以连接。

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09内衬坏了可以单独买吗?

可以。官网说明替换内衬可通过其在线商店购买。

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询价与选型

不确定该选哪只箱体?把工具清单发给我们。

提供工具尺寸、数量与使用场景,我们按官网型号与内衬尺寸逐项核对。